Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'usage de l'application Mon Coach TDAH (le « Service »), accessible à l'adresse https://lecopilotetdah.com, éditée par PARENThèse. En créant un compte ou en utilisant le Service, tu acceptes pleinement et sans réserve ces CGU.

Mon Coach TDAH est un outil d'auto-accompagnement et de psychoéducation conçu pour les personnes vivant avec un TDAH (Trouble du Déficit de l'Attention avec ou sans Hyperactivité). Il propose des micro-actions, des conversations guidées, un suivi des cycles hormonaux et des outils de gestion exécutive.

⚠️ Le Service n'est PAS un dispositif médical. Il ne remplace pas un diagnostic, un suivi ou un traitement par un professionnel de santé qualifié (médecin, psychiatre, psychologue). Les contenus sont fournis à titre informatif et ne constituent ni un avis médical, ni une thérapie.

En cas de doute médical, de souffrance importante ou de pensées suicidaires : contacte un professionnel ou appelle un numéro d'urgence (en France : 3114 — Numéro national de prévention du suicide ; en Belgique : 1813 — Centre de Prévention du Suicide ; en Suisse : 143 — La Main Tendue). Le Service ne peut en aucun cas être utilisé en situation d'urgence.

• Tu dois avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Les utilisateurs entre 16 et 18 ans doivent obtenir l'accord de leurs représentants légaux.
• Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe et de toute activité sur ton compte.
• Tu t'engages à fournir des informations exactes lors de l'inscription.
• Un compte = une personne physique. Le partage d'un compte est interdit.

• Période d'essai gratuite : 7 jours sans engagement, sans carte requise.
• Au-delà, l'accès complet nécessite un abonnement payant (mensuel ou annuel) via Stripe ou PayPal.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement par tacite reconduction sauf résiliation depuis ton compte.
• Les tests de dépistage TDAH (ASRS adulte, Vanderbilt enfant) sont des achats uniques, non remboursables une fois le résultat délivré.
• Programme de parrainage : si tu parraines une personne qui souscrit, tu reçois 30 jours gratuits sur ta prochaine facture. Limité à 1 utilisation par 3 mois et 5 par an. Pas d'auto-parrainage.

Droit de rétractation (UE)

Conformément au Code de la consommation (FR/BE), tu disposes d'un délai de 14 jours pour te rétracter sans motif après ta première souscription payante. En activant ton accès dès la souscription (livraison immédiate du contenu numérique), tu reconnais expressément renoncer à ce droit. Pour exercer ton droit, écris à parenthese.tdah@gmail.com.

Le traitement de tes données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, disponible à /confidentialite. En résumé : chiffrement, hébergement en Europe, aucune revente à des tiers, droit à l'effacement à tout moment.

Tu t'engages à ne PAS :

• Utiliser le Service pour des activités illégales, harcelantes, ou contraires aux bonnes mœurs.
• Tenter de contourner les mesures de sécurité, scraper ou rétro-ingénierer le Service.
• Revendre ton accès ou exploiter commercialement le Service sans autorisation écrite.
• Envoyer du contenu illégal, haineux, diffamatoire ou portant atteinte à autrui via les outils de chat.

• Tous les éléments du Service (textes, design, mascotte « Brainbuddy », méthodologie) sont la propriété exclusive de PARENThèse ou de leurs ayants droit.
• Tes propres données (conversations, suivis, notes) restent ta propriété. Tu nous accordes une licence limitée pour les traiter dans le cadre du Service.

Le Service est fourni « tel quel ». PARENThèse ne saurait être tenue responsable :

• Des décisions médicales, professionnelles ou personnelles prises à partir des contenus du Service.
• Des interruptions de service temporaires liées à la maintenance, aux mises à jour, ou aux pannes des prestataires techniques (hébergeur, IA, paiement, calendrier, email).
• Des contenus générés par les outils d'IA (qui peuvent contenir des erreurs ou approximations).

En tout état de cause, la responsabilité globale de PARENThèse est limitée aux sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

• Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis /confidentialite (suppression immédiate et définitive de toutes tes données).
• PARENThèse se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet sous 7 jours (sauf urgence).
• Aucun remboursement n'est dû en cas de résiliation pour faute de l'utilisateur.

PARENThèse peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs actifs seront informés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications substantielles. La poursuite de l'usage du Service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU. À défaut, tu peux résilier ton compte sans frais.

Les présentes CGU sont régies par le droit belge (PARENThèse étant basée en Belgique). En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les juridictions de Belgique seront seules compétentes, sauf disposition impérative contraire applicable aux consommateurs de l'UE.

Les règles spécifiques aux messages envoyés via WhatsApp (consentement, fréquence, désinscription, données partagées avec Twilio/Meta) sont détaillées dans une page dédiée : CGU WhatsApp.

Pour toute question relative aux présentes CGU : parenthese.tdah@gmail.com.