Communications WhatsApp

Tu ne recevras aucun message WhatsApp tant que tu n'as pas coché toi-même la case « Je veux recevoir mes rappels en WhatsApp » dans ton profil et enregistré ton numéro de téléphone. Cette case est décochée par défaut. Ton consentement est libre, éclairé et révocable à tout moment.

Les messages sont des templates pré-approuvés par Meta (WhatsApp Business) — jamais de pub, jamais de contenu tiers.

• Brief du matin (résumé doux de ta journée)
• Rappels de routine (matin / soir) selon les horaires que tu as choisis
• Messages cycle apaisants (selon ta phase, si activé)
• Check-in post-crise (24-48h après un SOS)
• Victoire hebdomadaire (le dimanche soir, court résumé fierté)

On s'engage à ne jamais te submerger. Maximum : 2 messages par jour, et 1 seul check-in non sollicité par semaine. Tu peux désactiver des catégories spécifiques dans ton profil (paramètres avancés à venir).

Deux moyens, l'un comme l'autre instantané :

• Réponds « STOP » à n'importe lequel de nos messages WhatsApp. Tu ne recevras plus rien à partir de ce moment.
• Décoche la case « Je veux recevoir mes rappels en WhatsApp » dans Mon profil et enregistre.

Le réabonnement nécessitera de cocher à nouveau la case (et éventuellement de répondre « START » sur WhatsApp si tu avais répondu STOP).

Pour t'envoyer un message WhatsApp, nous transmettons à Twilio (notre opérateur certifié WhatsApp Business) : ton numéro de téléphone au format international et le contenu du template à envoyer. Twilio et Meta peuvent conserver les métadonnées d'envoi (date, statut de livraison) selon leurs propres politiques. Nous ne partageons jamais : tes données de santé, le contenu de tes conversations avec le coach, ni aucune information sur ton TDAH ou ton cycle.

Pour toute question relative aux communications WhatsApp ou à l'exercice de tes droits RGPD, écris-nous à parenthese.tdah@gmail.com. Tu peux aussi utiliser la page Signaler un bug / donner ton avis dans l'app.